1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Umbrar Globetrot z siedzibą przy ul. Wapienna 39/84, 52-986 Piaseczno, zwaną dalej "Usługodawcą".
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem umbrar-globetrot.com i może być w każdym czasie wydrukowany lub zapisany.
2. Definicje
- Usługodawca - Umbrar Globetrot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie tworzenia stron internetowych i usług IT
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
- Usługi - usługi informatyczne świadczone przez Usługodawcę
3. Rodzaje usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Projektowanie i tworzenie stron internetowych
- Tworzenie sklepów internetowych
- Optymalizacja SEO
- Wsparcie techniczne i utrzymanie stron internetowych
- Konsultacje IT i doradztwo techniczne
- Integracja systemów płatności
- Szkolenia z obsługi systemów
4. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Podpisania przez obie strony umowy w formie pisemnej lub elektronicznej, lub
- Potwierdzenia przez Klienta przyjęcia oferty Usługodawcy, lub
- Rozpoczęcia świadczenia usług za zgodą Klienta
5. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową i aktualną wiedzą techniczną
- Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
- Informowania Klienta o postępach w realizacji projektu
- Przekazania Klientowi materiałów niezbędnych do korzystania z wykonanych usług
- Udzielania wsparcia technicznego zgodnie z zawartą umową
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Przekazania Usługodawcy wszystkich niezbędnych informacji i materiałów
- Współpracy przy realizacji projektu
- Terminowego dokonywania płatności
- Informowania o wszelkich problemach związanych z realizacją usług
- Przestrzegania przepisów prawa przy korzystaniu z wykonanych usług
7. Płatności
Zasady dotyczące płatności:
- Ceny usług są określane indywidualnie w ofercie lub umowie
- Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) brutto
- Płatności dokonywane są przelewem bankowym na wskazany rachunek
- Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
- W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe
8. Prawa autorskie
Postanowienia dotyczące własności intelektualnej:
- Usługodawca przekazuje Klientowi prawa do korzystania z wykonanych prac
- Prawa autorskie do kodu źródłowego przysługują Usługodawcy
- Klient otrzymuje licencję na korzystanie z wykonanych rozwiązań
- Materiały dostarczone przez Klienta pozostają jego własnością
9. Odpowiedzialność
Ograniczenia odpowiedzialności:
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania usług
- Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę
- Usługodawca nie odpowiada za działania osób trzecich
- Klient ponosi odpowiedzialność za zgodność z prawem treści publikowanych na stronie
10. Reklamacje
Procedura składania reklamacji:
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych
- O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany e-mailem
11. Rozwiązanie umowy
Umowa może być rozwiązana:
- Za porozumieniem stron w każdym czasie
- Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
- Natychmiast w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
- Z innych przyczyn określonych w umowie
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego
- Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
- O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem
14. Kontakt
Dane kontaktowe Usługodawcy:
- Umbrar Globetrot
- Adres: Wapienna 39/84, 52-986 Piaseczno
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 580882878